東京・高円寺のパワーストーン・天然石販売「elfhame(エルフェイム)」

ショッピングガイド

このページは当店で楽しく、正しくお買い物いただくための“お買い物ガイドです。
基本的なお買い物の流れをはじめ、ご理解していただきたいこと、ご利用していただきたいこと等を詳しくまとめてあります。
初めてこちらのページをご覧になる方はぜひ一読下さいませ。

PAYMENT METHODお支払い方法

銀行振込(前払い)

当店よりご注文のご確認メール(自動)が届いてから5営業日以内に当店ご指定の口座にお振込ください。
ご入金確認後の発送となります。
期間内にお振込の確認がとれない場合にはキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

振込先情報、振込金額などはメールに記載しておりますので、必ずご確認の上お手続きください。

振込手数料はお客様ご負担になります。

Paypal決済

Paypalによるクレジットカード決済が可能です。

  • VISA
  • MASTER
  • JCB
  • AMEX
※分割払いをご希望の場合、お支払い完了後にお客様がご利用のクレジットカード会社のカスタマー・サービスセンターへお電話・インターネットなどでご連絡いただき、お支払い方法の変更をお申し出いただくことにより、ご決済後に分割払い・リボ払いに変更することが可能です。
※一部ご利用できないカードがある場合がございます。

DELIVERY METHOD配送方法

宅急便

全国一律800円(税込)
※ご購入金額20,000円以上で送料無料となります。

※当店指定の運送会社で発送いたします。(郵便局・佐川急便・ヤマト運輸)
運送会社のご指定はできません。あらかじめご了承ください。

  • 日時指定をされる場合はご注文日より、定休日を除く5日以降でご指定下さい。(必ず、到着希望日を明記下さい。)
  • 時間指定は下記よりお選びいただけます。
    [午前中][14~16時][16~18時][18~20時][20~21時]
普通郵便

商品の種類(書籍・カレンダーなど)により、普通郵便で配送する商品があります。
送料など、詳しくは商品詳細をご確認ください。

ABOUT ORDERご注文・お届けについて

  • ご注文後すぐに自動返信メールがお客様に送信されます。
  • メールの注文内容にお間違えがないかご確認下さい。商品のお届けはご注文後5日以内となります。
    万が一、6日以上たっても商品が届かない場合はお問合せフォームからお問い合せ下さい。
    なお、台風、大雪など季節の天候不順により商品の配送に時間のかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
    稀に自動返信メールが送信されましても、ご注文の重複や商品の欠品等により商品をお届け出来ない場合がございます。
    その際には定休日を除く24時間以内にメールにて、その旨ご連絡いたします。
  • 商品の配送時にメールにて商品発送のお知らせをしております。
  • 発送後のお荷物についての指定変更などは直接各運送会社にお問い合わせください。

POINT SYSTEMエルフェイムポイント

エルフェイムポイントは当ショップで利用できるポイントです。
エルフェイムポイントは通常、当店商品購入金額の3%が還元されます(送料・手数料等を除く)。
溜まったポイントは1ポイント1円でご注文時にご利用できます。

COUPON SYSTEMエルフェイムクーポン

当店では、セールやキャンペーン時にクーポンコードを発行しています。
配布時期や場所などは様々です。配布の際はホームページ内お知らせ、または当店ブログやメールマガジンなどご連絡致します。

クーポンをお持ちの方は、ご注文時にご注文最終確認画面にてお手持ちのクーポンコードを入力してください。

  • クーポンには利用回数・利用期限のあるものがございます。
    配布したクーポンコードの内容によって内容が違いますのでご注意ください。
  • クーポンコードは主にショップブログやメールマガジン内にて配布されます。
  • 複数のクーポンの併用はできません。
  • クーポンは会員ポイントとの併用が可能です。
  • 限定品や季節品など、一部クーポンがご利用できない商品がございます。あらかじめご了承ください。
  • クーポンを使用した後に、そのご注文をキャンセルした場合には、クーポンの再利用ができなくなります。
  • ポイント同様、クーポンを使用して0円でのご購入はできません。送料は別途加算されますのでご了承ください。

ABOUT ITEM当店の商品について

商品写真 当サイトにおける商品写真はお客様のご覧になっている環境や設定により、色や濃度、コントラストが多少異なる為、実物がイメージされた色合い、風合いと異なる場合がございます。
ご購入の際は、以上のことをご理解のうえ、ご購入いただきますようよろしくお願いいたします。
在庫 お買い物ページ画面上の「売り切れ」表示はシステムの関係上タイムラグが生じるため、正確に反映されていない場合がございます。
お手数ですがトラブル防止のため、出来るだけ商品をご購入の際にはブラウザを一度最新の情報に更新し、商品の有無を確認の上、カートに入れることをおすすめいたします。
また、「売り切れ」表示はご注文が確定された時点ではじめて反映されるように設定させていただいております。カートに入れただけではご購入が確定されていませんので、あらかじめご了承くださいませ。
Faxおよびお電話でのお申込みの場合、Webでお買物されたお客様と重なったときなど、ご要望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。
梱包・発送 当店では、鉱物類(アクセサリーを含む)をお買い上げの場合、全てスマッジ(セージ)で浄化して、クリアーな状態にしてからお客様のお手元にお届けしております。
また、商品発送時の梱包には細心の注意をはらっております。

RETURN ITEM返品・交換について

  • 返品をご希望される場合、商品到着後8日以内にご連絡ください。
  • 返品ご希望の場合は返送される前に必ずメールかお電話にてご一報下さい。
    (メールの場合、当店から折り返し詳しい連絡をさしあげますので、必ず当店からのメールを確認後、指示に従ってご返送願います。)
    また返送の際にはお手数ですが、伝票、梱包は出来るだけそのままの状態で、ご返送願います。
  • 商品お買い上げ時点で当社にかかる手数料を差し引いた分をお返しいたしますのでご了承ください。

RESHIPMENT再発送について

  • お客様の都合でお受取りをいただけず弊社宛に商品が戻ってきた場合の再発送については、再送分送料(実費)をご請求させていただきます。
  • 再発送は、商品代金+再送分送料を、銀行振込にてご入金いただいた後とさせていただきます。